企業再造理論的中心思想是在當前的三C即顧客、競爭和變化世界中以任務為導向安排工作崗位的作法已屬過去取而代之的是企業京戲以流程為中心去安排工作也就是進行企業再造 所謂企業再造是指針對企業業務流程的基本問題進行反思并對它進行重新的設計以便在成本、質量、服務和速度等當前衡量企業業績的這些重要尺度上取得顯著的進展之所以要進行企業再造是大多數企業并不是以流程為導向而是忙于流程中的各項任務忙于本位工作重視人事、結構而不是流程
在現在的商業世界中,很多不作為的管理者做了很多傷害人心的事情,他們的某些行為和態度有時會導致客戶的減少、生產力的低下、營業額的增加緩慢,甚至有時還會法律訴訟。而且,有相當一部分人離職的首要原因就是有一個壞老板,有20%的員工覺得他們的老板對自己的職業生涯造成了負面影響。
研究表明,跟管理者之間的積極互動會直接影響到員工的工作滿意度。管理者管理員工和項目的能力會影響到整個部門和公司的生產力,所以掌握管理技能是至關重要的。濟南用友曾經看到在線教育網站lynda.com的專家提出了以下值得關注的提高管理水平的5個方法:
1、選擇正確的管理風格。
這里有跟一系列管理風格相關的三個關鍵行為:在指導和培訓中,你會提供多少任務方向?你給予你的員工多大的自主決策權?在建立溝通、輔導和鼓勵員工方面,你投入了多少心血?
我們都有自己一套自然的管理方式,但這并不是在任何場合都是有效的。對于你的部分員工來說,你的方式適用于他們,他們會成長很快。但如果你想要整個團隊都茁壯成長,那么你就必須自愿地精通不止一類管理方式。更重要的是,你需要知道不同的方式之間何時以及如何切換。
2、讓你自己變得更有說服力。
加州大學洛杉磯分校的管理學教授John Ullmen指出:“我們的激情往往比本身的演講能力更能說服人。”因為人們往往只關注一個領域,只關注那些能說服自己的策略。所以,如果想要變得更有說服力,那就要拓展你的視野,擴大你的工具箱。
Ullmen認為,一共有12種戰術可以在不同的組合中得到成功。這些策略比如理性分析、引用可信的消息來源;戰略和更高目標的調整能力、關鍵價值觀;以身作則的人際關系等等,都要包括在內。要成為精通這12種戰術的人,并選擇最適合的組合來面對你的目標受眾。
3、弄清相關人員責任。
你的職責就是讓人們對其結果負責。在實際工作中,你自己直接負責很多事,或者能選擇和最佳人選合作,通常都是很難實現的。“Leverage Your Best, Ditch the Rest”的作者之一Scott Blanchard曾經做過一些研究,就是讓管理者為他們的每位員工做一份工作優先級的列表,同時,員工也被要求作出自己的列表。他們直接能符合的部分,平均只有21%。
顯然,作為管理者,將你的期望適時傳達給你的員工,并定期檢查,是確保你們之間意見一致的辦法。派專人負責專項,然后你自己也要以身作則成為員工的榜樣,這才是真正重要的。
4、讓你的員工對工作產生興趣。
員工敬業度是衡量生產力的一個關鍵因素,據MBA的教授Todd Dewett表示,讓員工對他們的工作產生歸屬感以及興趣,是讓員工成為一個整體的保障。但據研究發現,美國70%的員工并不能對其所在的公司產生歸屬感。
最常見的錯誤就是,管理者經常會混淆每個員工參與工作的動機,他們會假設自己的員工已經實現了參與的動機,并對每個員工采用一樣的戰術。但是,只有針對每個員工都量身定做相應的方案,你的努力才是最有效的。
5、解決跨部門沖突。
跨部門工作和工作團隊協作是現代商業中正常的工作行為,每個部門經理都會面臨著跨部門的沖突。頂級商業書Release Your Brilliance的 作者Simon T. Bailey表示,沖突通常發生在爭奪資源、部門關系薄弱、部門之間缺乏溝通等方面。
他建議道,首先要建立起與其他團隊間的融洽關系,多多了解他們的目標與挑戰,并且關注與你可以提供給他們完成目標的幫助。然后,你才有勇氣來提出,作為回報他們該如何幫助你。在一起工作時,要關注怎樣做是對公司最好的,而且要把品牌的完整性放入每個個人和部門的工作目標中。
通過使用這些有效的策略,你可以更好的管理員工、提高公司的成功率和加快你的事業發展。www.iyoogo.com.cn