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用友軟件提示未檢測到合法的license授權

2016/12/17 23:05:50濟南用友

用友軟件提示未檢測到合法的license授權解決方案

 

加密鎖成功提交注冊后,登陸軟件時提示“未檢測到合法的license授權”

一、一般問題處理

第一找:找授權文件。

防串貨產品在主機注冊成功后,會在c\windows\system32c\windows\syswow64目錄下生成“*.cjt”授權文件,如果該文件缺失,就會出現無法登陸的情況。

問:授權文件是什么?

答:注冊后生成的授權文件格式為“加密鎖號.cjt”的一個文件,若為升級過的產品,請到防偽查詢網站查詢產品的最新條碼,生成的授權文件應為“新條碼.cjt”。

具體操作:

1、計算機全盤搜索“*.cjt”授權文件

32位操作系統:授權文件會在c\windows\system32

64位操作系統:授權文件會c\windows\syswow64里。

如果生成的授權文件不在指定目錄下,可以直接將其復制到指定路徑c\windows\system32c\windows\syswow64。如果C盤對應的文件夾下面有多個cjt文件(包含升級前、升級后的狗號),可能會導致軟件無法讀取到正確的授權文件,所以遇到license問題,也請確認下有幾個cjt只保留最新的就可以。若還是無效,可刪除所有CJT文件,重新注冊生成新的授權文件即可。

補充:關于CJT文件產生的路徑問題,請確認下用戶的主機是否為雙系統,雙系統安裝軟件注冊后可能會出現CJT授權文件不在軟件所安裝的系統中故會提示LICENSE,請直接把CJT文件移至軟件所安裝系統中的system32/syswow64文件夾下面即可。如果無效,請把軟件卸載后再重新安裝,并確認登錄到軟件安裝的當前系統中去注冊,確保在指定文件夾下生成CJT文件。,

 
濟南用友主要服務于濟南地區的中型、小微型企業客戶,是山東用友軟件金牌經銷商,公司主要代理用友暢捷通T+、T1商貿寶、T3用友通、T6暢捷通ERP,用友U8等企業管理軟件。(濟南用友軟件咨詢熱線:0531-82825553)

2、若防串貨產品注冊成功后,但全盤搜索找不到cjt文件時

win7及以上操作系統需要注意­——

使用系統管理員權限登錄系統;

必須要用32位的IE瀏覽器右鍵選擇以管理員身份運行“,如圖1和圖2

關閉UAC帳戶控制,如圖3和圖4重啟電腦后再重置IE并重新提交注冊。

(1.Win7系統管理員身份運行IE)

 

(2.Win8管理員身份運行IE)

(圖3. Win7系統關閉UAC控制——在開始中的搜索框輸入“UAC”按回車后即可出現如下圖所示,下拉至從不通知,最后點擊“確定即可。

(圖4. Win8系統關閉UAC控制——進入控制面板窗口-選擇:用戶賬戶和家庭安全,單擊用戶賬戶-單擊更改賬戶信息最后一個選項:更改用戶賬戶控制設置-進入用戶賬戶控制設置窗口,通過鼠標調整設置到從不通知,最后點擊“確定即可。

 

server系統中需要注意——

打開C盤,在指定的末級文件夾System32Syswow64中右鍵屬性”-點擊安全”-“ 添加一個Everyone的用戶,然后分配寫入或所有權限后點擊“確定”后如下圖。再重新注冊。

 

第二找:找產品服務文件。

計算機-管理-服務和應用程序-服務,T3/T6查找到產品對應服務后,手動右鍵重啟服務即可,T+軟件重啟服務后還需要手動重啟IIS

若無法查找到對應文件,說明服務文件丟失,請備份好數據再將軟件卸載干凈重裝。若找到對應服務,

二、特殊問題處理

1、聯網時正常使用,斷開網絡登陸系統管理提示“產品未檢測到合法的license授權”,軟件無法正常使用,請由服務商到技術支持網站提交后臺問題進行處理。

注:軟件在注冊與使用時不允許有禁用網卡的操作。

 

2、若2013422日之前出庫不受防串貨控制的產品出現license的問題,則為環境問題,可能是軟件沒有卸載干凈。卸載軟件時,T3需要手動刪除安裝目錄UFSMART以及c\windows\system32\UFCOMSQL

T6需要手動刪除安裝目錄T6SOFT以及c\windows\system32\UFCOMSQL

 

3、若某客戶端提示license問題,服務器登陸正常,請下載最新補丁,在服務器與客戶端同時安裝;若仍無法解決,則需將客戶端軟件卸載干凈重新安裝軟件,然后在服務器和客戶端同時更新補丁。

 

4、若T6軟件在授權文件、補丁均正常的情況下仍提示license問題,可能由于以前版本軟件未卸載干凈造成。檢查方法如下:

system32下面搜索serverNT.exeUS80sgv.dll,若存在,則說明卸載不干凈,需檢查serverNT.exe路徑是否正確并刪除錯誤的文件。

(1)卸載錯誤服務文件并安裝正確的服務。

到服務管理器中找到T6服務,右鍵-屬性查看其路徑:

若路徑為 "d:\T6SOFT\desktop\ServerNT.exe"  (以安裝目錄在d:\T6SOFT作為例子),則直接將system32下面的serverNT.exe刪除;

若路徑為"c:\windows\system32\ServerNT.exe",則請按照下面步驟來操作。

注:路徑錯誤的serverNT.exe不可直接手動刪除!

步驟1:開始--運行--輸入cmd,回車。

步驟2:在命令窗口輸入 "c:\windows\system32\ServerNT.exe"  remove ,回車執行(卸載錯誤服務)。

步驟3:在命令窗口輸入 "d:\T6SOFT\desktop\ServerNT.exe"  install  ,回車執行(安裝正確服務)。

步驟4:在服務管理中手動啟動T6服務,然后登錄軟件即可。

(2)刪除US80sgv.dll文件。

請先在任務管理器里面把ufsvrmgr.exe關閉,再從服務管理器里面關閉T6服務,然后將該文件刪除。

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