不久前，在用友云發(fā)布的時候，云聚上空，繼而開始下雨，人們說用友云是落地的，而在當(dāng)晚用友云之夜上一首有情懷聚焦不同場景的“用友云之歌”中，也唱出用友云的使命。
專注企業(yè)服務(wù)29年，用友經(jīng)歷了三次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，1.0階段以財務(wù)軟件為核心;2.0階段以企業(yè)管理軟件與服務(wù)為核心業(yè)務(wù)，2016年用友正式宣布進(jìn)入3.0階段，也就是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代。
作為新階段全新的產(chǎn)品與服務(wù)形態(tài)的用友云，也是用友3.0時代服務(wù)客戶的新模式，從管理軟件時代到云時代，用友的改變從三大整合開始。
首先，整合團(tuán)隊和資源，今年年初，用友整合了原先散落在用友網(wǎng)絡(luò)、用友優(yōu)普等各個事業(yè)群組的云業(yè)務(wù)，單獨成立了用友云事業(yè)群(用友云BG)。
第二，在產(chǎn)品服務(wù)模式上，聚焦在產(chǎn)品的縱向深入，也注重業(yè)務(wù)的橫向打通，用友云服務(wù)和用友做管理軟件的思路是一脈相承。
第三是用友云的特色，與阿里和華為等云的定位不同，從架構(gòu)上為企業(yè)提供開發(fā)應(yīng)用的平臺，從應(yīng)用上企業(yè)提供專業(yè)級的云應(yīng)用，給客戶構(gòu)建融合的云體系。
云化重構(gòu)：服務(wù)隨場景而變革
“噼噼啪啪叮叮鈴鈴，隨著鍵盤的敲擊聲、電話鈴聲，開始用友人忙碌的一天”，這是“用友云之歌”里的詞，其實這也是29年用友人的常態(tài)，不同的是，聚焦的場景不同。
管理軟件時代，企業(yè)信息化注重從管理維度上人力、財務(wù)、營銷、采購等等業(yè)務(wù)方向橫向打通。
而在云時代，需要隨場景而變。聽用友云之歌，可以選擇青春活力版、抒情大氣版、城市民謠版，歸根結(jié)底就是要根據(jù)不同工作環(huán)境，不同場景根據(jù)愛好享受到的蘊藏的魅力。
在我看來，細(xì)節(jié)之處可以看出用友在云時代更基于產(chǎn)品聚焦客戶場景并提供服務(wù)。
用友董事長兼CEO王文京
在用友董事長兼CEO王文京看來，交易平臺化、票據(jù)電子化、流程自動化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、組織扁平化、管理智能化等等都是新的商業(yè)場景，是新的技術(shù)推動下全新的場景，數(shù)字企業(yè)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、平臺企業(yè)、共享經(jīng)濟(jì)、社會化商業(yè)由此真正形成。
針對這樣新的場景，王文京提出兩個關(guān)鍵詞：一是云化，二是重構(gòu)。云化的含義是企業(yè)的應(yīng)用正在從基于企業(yè)級計算的私有部署，向社會級計算的公有云部署快速轉(zhuǎn)變。
重構(gòu)則是原來垂直分工走向基于共享平臺加生態(tài)分工，更多的服務(wù)提供商不用從專業(yè)服務(wù)、應(yīng)用軟件、系統(tǒng)集成、到下面的硬件全部搞定，可以在一個社會化共享平臺基礎(chǔ)上專注自己的領(lǐng)域與和行業(yè)，快速創(chuàng)新。
對于用友來說，這是一個重大的變革。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化除了在特定領(lǐng)域的縱向、垂直打通，將每項業(yè)務(wù)從建模、管理、運營、交易等全線打通之外，也要在橫向打通，最終給企業(yè)帶來全面有深度的云服務(wù)。
用友云定位就是社會化商業(yè)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)共享平臺，由PaaS、SaaS、BaaS、DaaS以及與軟件的融合服務(wù)等組成，包括用友云平臺、領(lǐng)域云、行業(yè)云、暢捷通小微企業(yè)云、企業(yè)金融云和云市場等。
賦能：用友云的合縱連橫
“線上線下云里云外業(yè)務(wù)在沒縫”、“服務(wù)專業(yè)界面親切處處都好用”用友云之歌貼切的概括了用友云的重要特點。那就是從應(yīng)用架構(gòu)看用友云，既聚焦在產(chǎn)品的縱向深入，也注重業(yè)務(wù)的橫向打通，全系列的云服務(wù)被設(shè)置在用友云這一大平臺之上，用以支撐企業(yè)用戶業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理變革和IT簡便化的目標(biāo)。
用友云提供面向企業(yè)的技術(shù)平臺涵蓋了公共基礎(chǔ)服務(wù)和公共領(lǐng)域服務(wù)等領(lǐng)域，這些服務(wù)內(nèi)容是社會化商業(yè)應(yīng)用的關(guān)鍵基礎(chǔ)，也是云計算模式在企業(yè)可以快速落地的基礎(chǔ)。
首先，橫向擴(kuò)展，用友云的全面性和體系性是其一個重要的特征。用友網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行副總裁兼用友云事業(yè)群總裁謝志華在發(fā)布會上喊出了“企業(yè)服務(wù)都在這”的口號。這種全面性從三個維度的云服務(wù)體現(xiàn)出來：一是領(lǐng)域云、二是行業(yè)云、三是包括了暢捷支付和供應(yīng)鏈金融等內(nèi)容的企業(yè)金融云。
第二，在行業(yè)應(yīng)用場景上，用友云縱向打通。
用友服務(wù)企業(yè)市場將近30年，積累了200多萬家企業(yè)。所以用友云在整合上路時，已經(jīng)積累和擁有了大量的用友云案例。
如領(lǐng)域云內(nèi)，用友提供了包括財務(wù)云、人力云、采購云、營銷云、協(xié)同云、電子發(fā)票、云通信等云服務(wù)產(chǎn)品;
在行業(yè)云內(nèi)用友則提供了包括建筑云、汽車云、金融云、能源云、政務(wù)云、餐飲云內(nèi)容。
第三、全生命周期的安全保障。
“保障用戶在用友云上的數(shù)據(jù)安全是用友云服務(wù)的基準(zhǔn)生命線。”用友網(wǎng)絡(luò)副總裁兼CTO程操紅介紹說，在保障用戶云服安全方面，用友聯(lián)合安全領(lǐng)域的領(lǐng)先的服務(wù)商，從安全治理到安全技術(shù)、從安全開發(fā)到安全運維、從安全生產(chǎn)到安全運營，按照國家安全標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)界領(lǐng)先的安全實踐進(jìn)行了嚴(yán)密的戰(zhàn)略、流程和技術(shù)的設(shè)計與實現(xiàn)。
對于客戶和伙伴來說，用友云提供社會級的安全保障，服務(wù)覆蓋從物理環(huán)境、訪問控制、配置管理、應(yīng)急響應(yīng)、安全審計、持續(xù)監(jiān)控、供應(yīng)鏈等多個環(huán)節(jié)的安全控制要求。
“作為建設(shè)與運營企業(yè)服務(wù)為核心的用友云市場，將聚合所有生態(tài)伙伴企業(yè)應(yīng)用與服務(wù)產(chǎn)品，向企業(yè)客戶提供從購買、部署到運營、培訓(xùn)的一站式服務(wù)。”用友副總裁兼用友云市場總經(jīng)理傅毅介紹說。
開放：大家的平臺才是大平臺
用友云之歌還可以激起共鳴的是，從中詮釋和傳播用友“專業(yè)”“開放”的互聯(lián)網(wǎng)思維，如同歌曲所唱：”這里就是共贏舞臺，心中充滿世界級的夢“這個夢需要合作伙伴和用戶來點燃。
用友云的“開放”姿態(tài)迎合了今天的云勢，比如定位社會化商業(yè)應(yīng)用基礎(chǔ)平臺：PaaS層，用友將基于多年對企業(yè)組織建模在各種業(yè)務(wù)及領(lǐng)域的深入理解，將有價值的框架、應(yīng)用及數(shù)據(jù)服務(wù)沉淀在用友云平臺上，在支持自身云業(yè)務(wù)的同時，面向生態(tài)伙伴開放，賦能多贏，服務(wù)更多細(xì)分領(lǐng)域、行業(yè)，提供更豐富的場景，與伙伴共同打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
同時，用友云市場將聚合大量由生態(tài)伙伴提供的面向細(xì)分行業(yè)、細(xì)分領(lǐng)域的云服務(wù)和各類專業(yè)服務(wù)。這種將自身平臺型產(chǎn)品作為生態(tài)平臺的做法，對于用友云的客戶粘性將大有裨益。
王文京非常重視這一點： “(未來)用友云將更多地提供生態(tài)合作伙伴的各項云服務(wù)。同時我們也支撐用戶包括社群開發(fā)提供各種服務(wù)，并幫助他們共享到其他的客戶里去。”
他強(qiáng)調(diào)說，“生態(tài)服務(wù)商所提供的針對細(xì)分行業(yè)、細(xì)分領(lǐng)域的各項云服務(wù)，還有專業(yè)服務(wù)，將是用友云服務(wù)一個重要的組成。”
這意味著，用友云將把自有用戶作為資源分享進(jìn)入基于用友云的生態(tài)圈，并幫助合作伙伴拓展業(yè)務(wù)。
現(xiàn)在已進(jìn)入用友云市場的除了用友的云服務(wù)外，還包括了其他SaaS類應(yīng)用服務(wù)、運營服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、知識服務(wù)、安全服務(wù)、云解決方案、專有云應(yīng)用等。這一生態(tài)平臺的形成，為企業(yè)用戶選擇一站式社會化云服務(wù)提供了可能。
用友副總裁兼用友云市場總經(jīng)理傅毅表示，除聚合生態(tài)伙伴企業(yè)的應(yīng)用與服務(wù)產(chǎn)品外，向企業(yè)客戶提供從購買、部署到運營、培訓(xùn)的一站式服務(wù)將共同構(gòu)成用友云企業(yè)服務(wù)的核心。
“管理創(chuàng)新商業(yè)變革真的很靠譜”用友云之歌可以經(jīng)典總結(jié)出，創(chuàng)想與技術(shù)推動商業(yè)和社會進(jìn)步是用友的使命，用友云之歌的細(xì)節(jié)體現(xiàn)用友云在細(xì)節(jié)處圍繞場景變革的聚焦，與此同時用友云如何通過開放平臺，將行業(yè)應(yīng)用融合，也釋放用友多年的企業(yè)服務(wù)底蘊。
濟(jì)南用友軟件售后服務(wù)中心主要服務(wù)于山東地區(qū)的中型、小微型企業(yè)客戶，是用友暢捷通信息技術(shù)股份有限公司五星級合作伙伴和授權(quán)服務(wù)支持中心。是山東用友代理金牌經(jīng)銷商,銷售服務(wù)區(qū)域涵蓋：濟(jì)寧用友、泰安用友、德州用友、淄博用友、聊城用友、濱州用友、萊蕪用友、菏澤用友。公司主要代理用友T+、用友T1、用友T3、用友T6、用友U8等企業(yè)管理軟件。(用友銷售服務(wù)電話：0531-82825553) www.iyoogo.com.cn