突破多維溝通障礙，助力企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)--山東用友軟件

2017/9/18 20:19:41濟(jì)南用友

互聯(lián)網(wǎng)+的深入發(fā)展給企業(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)，不少企業(yè)借力互聯(lián)網(wǎng)謀求轉(zhuǎn)型之路。企業(yè)要發(fā)展，就要加快信息化建設(shè)步伐，傳統(tǒng)辦公電話(huà)安裝時(shí)，成本高昂，溝通模式單一，難以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)內(nèi)部高效率、多維度、多交叉的溝通需求，影響業(yè)務(wù)開(kāi)展。不少企業(yè)不得不停下前進(jìn)的腳步尋求解決方案，云通信時(shí)代的到來(lái)讓處于通信困局中的企業(yè)看到了希望。

云通信是信息化發(fā)展下的必然產(chǎn)物，云總機(jī)是云時(shí)代企業(yè)通信系統(tǒng)的代表者，包括電信巨頭在內(nèi)的不少通信公司先后推出云總機(jī)服務(wù)，這種服務(wù)簡(jiǎn)單的說(shuō)就是用PSTN+VOIP模式替代老式部署式交換機(jī)，無(wú)需布線(xiàn)，降低了部署成本;客戶(hù)端有APP，也可以使用IP話(huà)機(jī)(需要插網(wǎng)線(xiàn));同一個(gè)企業(yè)內(nèi)通話(huà)用的VOIP可以簡(jiǎn)單的理解為網(wǎng)絡(luò)通話(huà)，既免費(fèi)也無(wú)漫游費(fèi)。廣闊的市場(chǎng)和個(gè)性化的需求讓電信巨頭不可能做到面面俱到，以致部分用戶(hù)在使用過(guò)程中出現(xiàn)通話(huà)質(zhì)量欠佳、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況，這也是不少企業(yè)放棄云總機(jī)服務(wù)的原因之一。

為更好地提升用戶(hù)體驗(yàn)度，始終致力于云端通信產(chǎn)品推廣及服務(wù)的用友移動(dòng)通信技術(shù)服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：用友通信)潛心研究、取長(zhǎng)補(bǔ)短，推出了嘟嘟云總機(jī)。嘟嘟云總機(jī)是專(zhuān)門(mén)為企業(yè)溝通業(yè)務(wù)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)的高效云呼叫產(chǎn)品，通過(guò)托管式云交換機(jī)平臺(tái)，嘟嘟云總機(jī)為企業(yè)搭建了云架構(gòu)，其擁有的電信級(jí)的云交換平臺(tái)保證企業(yè)之間的溝通更安全、穩(wěn)定、靈活。用友通信公司總經(jīng)理黃菁表示，嘟嘟云總機(jī)的出現(xiàn)開(kāi)啟了企業(yè)通信新時(shí)代。高昂通信費(fèi)用的節(jié)省、設(shè)備購(gòu)置及維護(hù)成本的降低，以及高效實(shí)時(shí)處理企業(yè)事務(wù)的真實(shí)情況讓越來(lái)越多的企業(yè)主選擇嘟嘟云總機(jī)。相較于傳統(tǒng)通信方式而言，嘟嘟云總機(jī)的安裝無(wú)需布線(xiàn)、無(wú)需高昂的初裝費(fèi)用，更不用技術(shù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)，只需一個(gè)賬號(hào)即可完成，后期的維護(hù)以及相關(guān)技術(shù)問(wèn)題，也可交由提供云總機(jī)服務(wù)的公司來(lái)完成。

用友網(wǎng)絡(luò)公司副總裁兼人力資源、企業(yè)管理部總經(jīng)理吳平表示，用友網(wǎng)絡(luò)作為嘟嘟云總機(jī)的首批用戶(hù)，應(yīng)用以來(lái)效果明顯，公司總部由于工位改造，傳統(tǒng)電話(huà)線(xiàn)路布線(xiàn)方案投入成本過(guò)高，適用場(chǎng)景單一，最終嘟嘟云總機(jī)產(chǎn)品提供了良好的解決方案，項(xiàng)目一期總部共2300部分機(jī)啟動(dòng)應(yīng)用，后續(xù)逐步擴(kuò)展到全國(guó)各地分子公司。

用友網(wǎng)絡(luò)公司是亞太地區(qū)大型的企業(yè)管理軟件、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和企業(yè)金融服務(wù)提供商，是中國(guó)大型的ERP、CRM、人力資源管理、商業(yè)分析、內(nèi)審、小微企業(yè)管理軟件和財(cái)政、汽車(chē)、煙草等行業(yè)應(yīng)用解決方案提供商。今年3月份，因辦公區(qū)整體裝修，需部署新辦公電話(huà)系統(tǒng)，2300個(gè)工位布線(xiàn)及端口成本需投入百萬(wàn)余元，成本太高。傳統(tǒng)辦公電話(huà)，僅能解決桌面辦公的問(wèn)題，不能覆蓋員工的全部辦公場(chǎng)景，不能解決員工移動(dòng)辦公的問(wèn)題。原桌面電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)時(shí)會(huì)漏接電話(huà)，可能會(huì)造成重要事項(xiàng)耽誤，商機(jī)流失。用友通信為其量身打造了1小時(shí)云端部署，立等可用，隨需即時(shí)添加賬號(hào)，省時(shí)省力省錢(qián);員工保留公司原有分機(jī)號(hào)，并且分機(jī)號(hào)綁定手機(jī)號(hào)碼，不漏接重要來(lái)電。桌面話(huà)機(jī)、移動(dòng)APP等多種通話(huà)終端，讓辦公電話(huà)隨身攜帶，隨需隨用�？绲赜蚪M網(wǎng)，集團(tuán)內(nèi)部通話(huà)免費(fèi)，電話(huà)會(huì)議免費(fèi)，為用友網(wǎng)絡(luò)公司節(jié)省大筆費(fèi)用。使用嘟嘟云總機(jī)，真正實(shí)現(xiàn)辦公中的各類(lèi)電話(huà)溝通場(chǎng)景全面覆蓋，且降低成本，無(wú)需硬件組網(wǎng)，即可實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域免費(fèi)協(xié)同與聯(lián)動(dòng)。”

此次應(yīng)用也為嘟嘟云總機(jī)在大型集團(tuán)企業(yè)的深入推廣起到了至關(guān)重要的標(biāo)桿重要。目前，嘟嘟云總機(jī)已成為企業(yè)移動(dòng)通信市場(chǎng)的主流應(yīng)用產(chǎn)品，在提升企業(yè)形象、幫助企業(yè)節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本、跨地域組網(wǎng)辦公以及移動(dòng)辦公方面都起到了不可忽視的作用，越來(lái)越多的企業(yè)借助嘟嘟云總機(jī)滿(mǎn)足了日常通信、聯(lián)絡(luò)需求，加速了企業(yè)信息化進(jìn)程，推動(dòng)企業(yè)邁入發(fā)展快車(chē)道。