田俊國,原用友大學創始人&校長、用友集團副總裁。著名實戰派培訓專家、領導力專家,被中國企業培訓與發展年會評為十年來“最受歡迎的演講嘉賓”。
在領導力方面,倡導領導者是有方法把資源整合成績效的人,在多年的實踐中開發出《賦能領導力》課程,幫助傳統領導者轉型為賦能領導者。
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互聯網時代,領導者仍應把大部分精力用在組織的績效增長上嗎?領導者的成就感來源于哪里呢?應該有怎樣的思想才能更好的管理團隊呢?
2017年9月23日上午,原用友大學創始人&校長、用友集團副總裁田俊國在「黑馬高管營1期」豹變升級課上與創業黑馬高管營的70多位小伙伴分享“賦能領導力”,重點分享了“賦能領導力的五大要素”。
由于篇幅所限,本文僅截取部分精華內容與您共享。
如果要找幾個關鍵詞給這套賦能領導理念貼標簽的話,應該是以下幾個:
一. 成長
傳統的領導者把大部分精力用在組織的績效增長上, 而賦能領導者把更多的精力關注在精英員工的成長上。
一陰一陽之謂道,當期績效好比是邁起來這條腿,一到年底,當期績效就變成經營年報上的數字,新一年的組織績效還能否持續就要看即將邁起、當前還踏在地上的另一條腿,這條腿代表著團隊的精神狀態、能力和方法套路等。
賦能領導者必須深諳這層道理,把團隊狀態和組織能力當成常抓不懈的大事,切實關注每一個員工在工作中的持續成長,讓他們在做好當前工作的同時得到充分的鍛煉和成長,也唯有如此,他們每年的成長才能支撐次年的業績增長。
從這個角度看,挑戰性工作不僅是業績增長的需要,更是精英員工自身成長的必需。稻盛和夫主張把工作當成修行的道場,我想也唯有在工作中持續修行,才能保證自身能力成長的速度大于環境變化的速度。
同樣的道理,賦能領導者更要關注自身的持續成長,而且領導者自身的成長速度要大于團隊的平均成長速度,領導者才有資格持續領導精英團隊。
二. 授權
在傳統組織中,假設領導者是最聰明、最有主見也最有經驗的老司機,所以凡事都請示領導。
領導者都希望對自己的業務和團隊有掌控感,但問題是領導者的掌控感多一些,員工的自由度就少一些;領導者的控制多一分,員工的抵抗也會多一分,團隊能量內耗很大。
而在日新月異的互聯網時代,領導者在客觀上已經不再是老司機了,這就要求給精英員工足夠的授權。
充分授權不僅是新時代推進各項業務的必需,更是精英員工在工作中修煉成長和享受工作樂趣的必需。
我常開玩笑說:“把猴子變成豬的方法是命令,把豬變成猴子的方法是裝傻。”
領導者最難的就是裝傻。
聰明容易,裝傻難,所以孔夫子感慨:愚不可及。
授權意味著給員工充分的決策權和施展空間,讓員工在工作中能找到創業的感覺。
正如里德 · 霍夫曼(Reid Hoffman)在他的《聯盟》(The Alliance)中所講的:“雇主與員工之間從商業交易轉變為互惠關系,新型的工作模式是公司和個人相互投資的聯盟創業模式。”
只有在這種模式下,精英員工才能最大限度地激發其才智和潛能,才能收獲最大的工作樂趣和成就感。
三. 成就
傳統領導者最大的成就感源自組織績效,常常是領導者成就感越大,員工的成就感越小,因為表面上看,一切組織績效都是領導有方的結果。
而賦能領導者最大的成就感來源于員工的成就感,諾埃爾 · 蒂奇(Noel M. Tichy)說:“成功的領導者會教導他人成為領導者。”
領導者的成就感不僅源自組織績效,更多的源自支持、輔導下屬取得成功。要把領導者原來用于擼起袖子親自抓業務,和頤指氣使控制團隊的精力轉移到支持和輔導員工取得成功上來,是一件挺不容易的事情。
曾經有人惴惴不安地問我:“老師,您說的這一套方法我懂,也支持,我唯一的擔心是真要按這種方法去做,我在員工心目中的威信怎么樹立?”
我問他:“你覺得‘領導’和‘老師這兩個稱謂,哪個更有含金量?”
事實上,當老師比當領導更難,也更能贏得下屬的尊重!
成就員工包括給員工足夠的施展空間、必要的支持指導和一定的資源保障,讓員工直接感受到工作給他帶來的成就,這里所說的“成就”既有成就下屬的意思,又有給下屬成就感的意思。
幫助每個員工尋找隱藏在工作中的成就感,是賦能領導者的重要責任,因為艱難經歷和巨大挑戰的背面就是成長機會和成就感。此外,很多時候,領導者給員工效能感遠遠比給他知識技能、方法工具還有效果。
四. 套路
領導者給精英下屬充分的授權,決意讓他們在工作中找到足夠的成就感,那么,隨之而來的是要讓他們在工作中掌握做事的方法和套路。
遇到問題,一時半會兒沒有答案并不要緊,要緊的是我們應該知道用什么方法和套路去尋找答案。
我一向認為方法技能是組織智慧的核心,GE之所以能夠批量“生產”領導者,與他們重視方法技能的培養關系很大。而在組織中,培養和普及方法套路的最佳策略不是培訓,而是各級領導者自己帶領團隊用方法和套路解決實際業務問題,在工作中持續強化和固化方法套路,讓下屬成為有套路的人,才是充分授權的前提和保障。
方法技能是與具體的應用場景做了一定抽離的、解決某一類問題的流程和工具的集合。業務場景是復雜多變的,而方法套路則相對穩定,解決現實問題的關鍵是把具體、多變的業務場景裝入恰當的方法和套路中,有套路的行為才是可復制的行為。
五. 迭代
互聯網時代已經不能容忍先做需求分析,再做總體設計和詳細設計,而后開發和測試的工程化思想。取而代之的是生物成長代謝式的迭代思想。
在開發產品時要先做出一個簡單的原型,稱之為最小化可行性產品(Minimum Viable Product, MVP),然后把MVP當作與用戶溝通和尋求反饋的工具,快速迭代,不斷修正產品,最終適應市場的需求。
我認為,這種敏捷迭代的思想可以泛化應用,且作為賦能領導者的重要理念和做事方法。
事情沒必要也不可能設計到位再開工,而是有一點想法就快速付諸行動,行動見效果就快速復盤和反思,采取必要的糾正措施并再融入一些新的想法,就這樣慢慢地從丑小鴨演變成白天鵝。
而我堅持認為,在每一次迭代中,業務本身要有成長,每一個參與的員工也要有成長,領導者本人更要有成長,一切都在迭代中發展和成長才符合自然法則。
也正因為如此,賦能領導者才能真正做到:塑造員工的同時,員工也在塑造領導者;成就下屬的同時,下屬也在成就領導者;推進業務的同時,也在業務中磨練人。
成長、授權、成就、套路、迭代,這5個關鍵詞可以概括“賦能領導力”,當然賦能領導力的概念本身也應該與時俱進地迭代下去,持續迭代是生命力旺盛的標志。