用友3.0,用友當前階段大步前行的戰略之路,在這一戰略下,云服務和企業金融服務成為用友發展的重心,尤其是以用友云為代表的云服務,承擔起用友3.0階段的重任。而在此時,軟件業務目前發展狀況如何?繼續盈利背后,發展重心是維護還是在摸索創新?
日前,用友U8+與企業金融云的打通成果開始落地,與銀企聯云服務打通讓資金管理更簡單,與暢捷支付聯手打造“易收款”讓企業收款更加便捷。而這種打通,是否透露著用友U8+背后的發展重心?
用友U8+產品總監楊力在接受中國軟件網采訪中,結合與銀企聯云服務的打通也談到了這一問題。
談未來:一個有關雞蛋的論題
對于用友的軟件業務,行業有幾大普遍認知,典型的是:一,依然是用友當前的主要利潤來源;二,未來逐漸消失。但對于其未來演變方向,猜測頗多,卻沒有明確的答案,是逐步放棄,還是全面轉向云?
來看一組數據:用友三季度報顯示,軟件業務收入約27.04億元,同比增長12.5%。
從這一組數據也可以看出,軟件業務依然是用友當前的主要利潤來源。那么,在依舊創造利潤的前提下,用友U8+的發展重心和未來一段時間的方向,是維護現有客群的業務需求,采取保守態度,還是采取進取態度,積極探索軟件產品和云服務相融合發展的新方向,為企業提供更多更新的服務內容?
楊力在采訪中給出了一個頗有哲學色彩的回答。“曾經看過一張PPT,上面畫的是一個雞蛋。如果這個雞蛋從外面被打破,它就是一個雞蛋;如果雞蛋從里面破開,小雞就會孵化出來,那也就是一個新的生命。”
不是答案的答案。在我認為,這樣的回答也便意味著用友U8+“正在孵化、期待成為新的生命”。
用友U8產品線至今已經誕生近20年,明年3月將迎來其20歲生日,目前也已經迭代到第13個版本,主要面向中型企業,也就是用友所定義的營收規模在5000萬元到10億元的企業。
這一營收區間的跨度很大,數億元營收的企業在很多定義中可以稱為大型企業,而千萬營收量級的企業很多時候又被劃分為中小企業,橫跨大中小型企業的客群非常復雜,也決定用友U8+的復雜性。
從管理軟件時代,到云服務階段,隨著互聯網、移動互聯網以及人工智能的發展,用友U8+也不斷整合新技術、新模式、新業態。從ERP系統應用的角度,目前用友U8+包括財務管理、供應鏈管理、人力資源、生產制造等領域共計126個模塊,形成覆蓋20多行業的解決方案。重點應用在制造業、流通業以及相關的服務業,擁有60多萬家企業客戶。
在用友3.0大戰略下,用友U8+的發展一直也是行業中所關心的問題,尤其是客戶、渠道商。目前,從自身產品發展的角度,用友U8+正逐步轉變為企業互聯網開發模式,快速迭代、及時響應;同時持續進行技術改良和應用優化,與企業互聯網的運轉機制相吻合。
比如,財務領域推出電子發票和電子會計檔案;針對阿米巴經營的利潤則是對管理會計板塊的深化;針對遠程電商推出的新電商業務……
此外,在外部協作上,與用友整體戰略同步,不斷與云服務、企業金融服務相融合,如與友空間、友云采等云服務的融合打通,已經實踐出諸多案例,為廣大客戶提供云服務業務支撐。
而在與企業金融服務的融合方面,隨著與銀企聯云服務的打通,也標志著這一融合已從布局開始落地。
意義不止于打通,更是打開了一扇門
“自身的研發機制上在變,對外也在快速開放。”楊力表示。對于此次與用友企業金融云的融合,她認為從規模角度,企業金融服務具備巨大市場空間,從客戶需求角度,用友U8+的客戶對于金融服務的需求很高,他們需要更多提供金融服務的渠道,但在過去純粹的金融服務提供商找不到與企業業務的有效契合點。有市場,有需求,用友懂企業,又在大力布局企業金融業務,融合自然而然的到來。
然而,雖然同屬用友旗下,但一旦涉及到金融業務,安全性考量決定其整合也并不是想來便來。從今年7月啟動與銀企聯云服務打通,經歷產品規劃、市場培育、發版測試、客戶駐場驗證,至今方才著手面向市場。
“為什么首先從支付結算著手,主要是因為支付是企業內部業務與外部金融業務的有效結合點,也是企業運營與金融服務的最佳交叉點,可以認為是企業獲取金融服務的必備通道。” 在她看來,用友U8+與銀企聯云服務的打通,將成為用友U8+與企業金融服務相互融合的開端,隨著此次打通后,如現金管理、供應鏈金融、企業信貸等服務將逐步加速與用友U8+相互打通,為企業客戶提供全方位的金融服務。
銀企聯云服務隸屬用友企業金融云,是一款針對企業支付結算的云服務產品。當前企業支付結算主要采用銀企直聯模式,這是企業尤其是大型企業財務管理過程中的普遍場景,是將銀行的企業網上銀行系統與企業的財務、OA系統相連接,企業通過管理軟件系統的界面就可以享受到銀行提供的銀行賬戶的查詢、轉帳支付和對賬單下載等服務。
但是隨著企業的合作銀行越來越多,企業在使用銀企直連系統時需要投入大量的資金購買前置機,鋪設專線,并且需要眾多技術人員進行系統的維護和管理。銀行的接口進行變更后,企業內部系統或前置機軟件需要頻繁進行變更和升級。
對企業來講,需要一個平臺,能夠管理所有銀行賬戶,從而減少軟硬件投入、減少人力和精力的投入;既能查詢余額和交易流水,又能對外付款和自動歸集等。
銀企聯云服務是以云模式實現企業系統與多家銀行系統的直聯,一點接入實現企業銀行賬戶的付款、余額查詢、回單查詢等功能的云服務,同時采用緩存技術防止企業重復付款。云模式解決了企業在使用銀企直連系統時需要投入大量的資金購買前置機,鋪設專線,并且需要眾多技術人員進行系統的維護和管理的問題、銀行的接口進行變更后,企業內部系統或前置機軟件需要頻繁進行變更和升級的問題等,成為銀企直聯的發展趨勢。
在用友U8+與銀企聯云服務打通后,客戶通過用友U8+就可以直接使用賬號管理、批量付款、結果查詢和交易明細查詢等功能,省心、省力還省錢,為客戶帶來真正的價值。
從這次打通來看,很難去界定這是保守的維護現有客戶,還是在摸索新的服務形態,畢竟客戶的需求在變,同時這種模式可以視作不斷“+”新的服務滿足客戶需求,但又不單純的是在做加法,誰又能說融合過程中不會誕生出全新的形態?類似于與友空間、電子發票、銀企聯云服務的打通,本身便是建立了一種全新的業務運營方式。
然而,無論如何,這種融合是一直走在服務企業業務,創造客戶價值的路上。過去一年,用友U8+與用友云服務的融合力度和速度逐漸加大加快,而隨著銀企聯云服務的打通,用友U8+和金融服務融合的門已經打開,相信用友U8+客戶能夠獲取到的用友企業金融服務也將越來越多。