“這是最好的時代，也是最壞的時代。”一百多年前，狄更斯在《雙城記》中的一句頗帶辯證意味的話，用來形容當下處于數字化轉型時期的中國竟也恰如其分。
正如用友網絡董事長兼CEO王文京在2018全球企業服務大會現場所言：“在經歷了辦公自動化和企業信息化兩大階段之后，今天的企業已經進入到第三個階段，就是數字化階段，所有的企業都會成為數字化企業，如果你不是數字原生企業，那你必須要成為數字化重生的企業。”
在此過程中，用友始終站在技術與應用的最前沿，并隨著環境和客戶需求的變化而不斷的迭代與進化，為推動中國企業的數字化轉型提供更多的驅動力和想象力。這背后既是數字化、智能化新時代的必然趨勢，也是用友不斷創新和突破的印證，更是用友未來價值使命的大躍遷。
數字化的三個重要判斷
為構建中國未來新商業模式的重要基礎設施，最終推動中國數字經濟的落地。
眾所周知，中國的數字化轉型在面臨著重大發展機遇的同時，同樣也面對著很大的挑戰。
數據顯示，目前有85%的中國企業處于數字化轉型探索階段，特別是面對新技術的不斷涌現，新概念的接踵而至，一些企業在如何才能實現數字化、智能化上產生了相當多的困惑。
針對這種現狀，王文京在現場定義了企業數字化的基本內涵和價值，他認為企業數字化是基于新一代數字和智能技術的各類云服務，通過網絡協同和數據智能連接資源、處理交易、變革流程、賦能組織，從而推進企業的業務創新和管理變革、融入數字經濟，從而轉變生經營產和管理方式。
可以看到，企業的數字化構成了數字經濟的基礎和底座，由此又對整個社會的商業模式和產業結構的升級和轉型，帶來了三個方面的重要影響：
第一，基于社會級計算的社會化商業是數字經濟的關鍵范式。換句話說，新一代數字和智能技術作為國家信息基礎設施，就像水、電、煤等一樣，越來越成為國民經濟各項事業發展的基礎；同時，以云計算為主的新服務模式，又改變了用戶對計算資源的獲取方式，并以社會化服務的形式呈現，創新了商業模式。
第二，數字化、生態化產業平臺是企業數字化的重要運行方式。如今，數字化已經對每個產業產生了深刻的影響。所以，單一企業的視角和力量已不足以應對外部環境的變化，企業間生存和發展的基礎，必然將走向整合內部與外部資源“為我所用”，走向生態與生態互相合作的數字化時代。
第三，企業上云是實行數字化的基本途徑。要實現企業的數字化，當下最為快捷的路徑就是完成企業上云。通過上云，并接入各種云應用服務，就可以快速的實現企業的數字化和智能化的轉型。過去幾年，隨著企業數字化轉型的興起，傳統行業上云成為趨勢，產業云化已經成為了這個階段市場的新熱點。
在此背景下，王文京指出，今天新型的以數字化、智能化為特性的企業云服務已經變成整個現代生產性服務業的重要的構成。所以，企業的數字化不僅需要社會級的計算，也需要應用級的、業務級的生態化大平臺來，來支持和促進企業服務產業未來快速的大發展。
所以，用友接下來的價值和使命，就是通過用友云這個新的載體來構建應用級的、業務級的生態化大平臺，讓它成為企業數字化轉型的基礎平臺，成為構建中國未來新商業模式的重要基礎設施，最終推動中國數字經濟的落地。
用友云新時代的新定位
為此，王文京給出了用友云的新定位，那就是用友云是數字商業應用級基礎設施，也是企業服務產業的共享平臺。與此同時，未來用友云還將打造一個“綜合型、融合化、生態式”的企業服務平臺。
綜合性，是指用友云是一個多領域、多行業的云服務，而不是某一個領域或者某一個行業的云服務，同時也將提供多服務形態，涵蓋業務、管理乃至金融領域。
融合化，是指用友云上的各項云服務、領域之間是融合的，領域與行業之間是融合的，那么多服務形態之間的平臺服務、軟件服務、數據以及業務服務也是融合的。
生態式，是指用友云是一個開放的平臺，在這個平臺上可以共享資源，同時用友生態的服務和其他服務都是融合的，用友云將通過這樣一個融合的生態服務來共同服務企業客戶。
截止目前，用友擁有軟件業務類銷售和服務合作伙伴3000多家。在此基礎上，用友還在打造強大的企業服務生態體系，用友云市場已有產品型生態伙伴1200家，提供的服務產品2000多個，共同服務了企業數字化。
毫無疑問，用友云全新定位和發展策略，不僅是用友面向數字化時代所做的一次全新布局，更是對數字化時代合作價值觀的全新思考和重新定義。
首先，用友云未來將成為數字商業應用級的基礎設施，即用友云將在IaaS層基礎上提供PaaS和SaaS等公共服務，是打通IaaS和行業及領域中間鴻溝的關鍵基礎設施。因此，用友云未來的角色是技術的輸出者、平臺的運營者、生態的建設者，它將推動用友走向更大的成功。
其次，數字化時代也讓用友看到了一個更大、更為開放的市場格局。同時，用友也深知，這種大的市場格局必然是建立在開放、包容、合作、共贏等一系列業界公認價值理念之上。所以，未來通過平臺的融合、開放、創新，才能激發合作伙伴的活力和戰斗力，進而釋放生態創新的最大紅利。
總的來說，能用眾力，則無敵于天下矣；能用眾智,則無畏于圣人矣。用友未來將與越來越多的企業服務各領域優秀的生態伙伴，為企業數字化轉型提供一站式服務，一體化應用，無疑將幫助眾多的中國企業實現數字化轉型。
用友價值使命的大躍遷
郭士納在他著名的《誰說大象不會跳舞》一書中，展示了一家百年歷史科技公司轉型的酸甜苦辣。同樣，對于成立三十年的用友而言，也是如此。可以說，過去三十年，用友始終站在市場的前沿，通過不斷地持續創新和高強度的自我迭代，在一個又一個領域都實現了更大的成功。
以財務軟件為代表的1.0時代，用友通過財務軟件服務了中國數十萬家企事業單位的會計電算化，并在行業中逐漸走到中國領先的地位。
以ERP為代表的2.0時代，用友服務了兩百多萬家企業的信息化建設。其中，以NC、U8為代表的兩款ERP產品更是用友不斷創新的印證，NC在高端市場份額是第一；U8的客戶裝機數更是全球排第一。此外，這個階段，用友還進入了行業領域，在財政、金融、煙草、煙草、能源、電信、媒體等行業都進行了“精耕細作”。
以用友云為代表的3.0時代，用友推出了一批針對不同應用的、不同對象的云服務，涵蓋了各個領域和各個行業，逐漸成長為了中國數字商業應用級的基礎設施。最新財報也顯示，用友云目前的企業客戶數超427萬家，較2017年年末增長24.52%，其中付費企業客戶數超 29萬家。
王文京表示，在這個過程和實踐中，他也有三點最為重要的體會，即傾聽客戶、敬畏技術、榮于生態，這也是驅動用友不斷走向成功的關鍵：
一是，傾聽客戶，客戶的愿望就是客戶深層次的需求。是用友技術和產品發展的終極源泉。用友技術產品發展的方向，公司戰略的方向就在于不斷理解客戶，這是用友企業戰略發展的不二法門。
二是，敬畏技術，技術潮流就是時代進步的節律。過去三十年，用友一直都正確地對待技術，致力于為客戶價值采用先進的新技術，而不是拿新技術去找方向、想模式。
三是，榮于生態，任何一個組織都會有自己的特性，也會有它的局限，力量再大，也總會有邊界。所以生態繁榮，不僅可以強大其中的每一個生態成員，更能夠為客戶創造任何單一組織不可能企及的價值。
因此，用友專門成立了“友戶會”這個新的組織和平臺，這是用友踐行“用戶之友”的核心價值觀的重要體現，也是用友用戶數字化連接與商業合作、交流學習共同進步的組織與平臺，更是用友及生態伙伴服務客戶的重要途徑。未來，“友戶會”將基于用友云平臺，幫助用友客戶連接商業資源，交流發展智慧，共創商業新藍圖。
正如王文京最后所言：“未來，用友將匯聚萬家企業服務提供商，服務千萬級企業和公共組織，與生態伙伴一起，共同推進企業數字化、智能化發展，用創想和技術推動商業和社會進步。”
全文總結，“三十而立”的用友，如今正通過用友云這個全新的平臺以及以開放共贏建設的生態體系，無疑會驅動用友未來展現出更多的可能性，而這也是其未來價值使命的一次大躍遷。
更為重要的是，在王文京的帶領之下，用友無論從理念層面到產品層面，還是從戰略層面到戰術層面，全面擁抱數字化、智能化的發展道路，相信將越走越寬，越來越有力量。