濟(jì)南用友軟件：企業(yè)數(shù)字化需要三位一體的創(chuàng)新

2018/12/14 21:23:58濟(jì)南用友

▲王文京 | 中國(guó)企業(yè)家俱樂部理事、用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)兼CEO

　　“所有的企業(yè)未來都會(huì)是數(shù)字化的企業(yè)。數(shù)字化企業(yè)分為兩類：數(shù)字化原生企業(yè)，即創(chuàng)立之初就完全用數(shù)字化的方式來運(yùn)營(yíng)和管理的企業(yè)；另一種是數(shù)字化重生企業(yè)，即傳統(tǒng)企業(yè)用數(shù)字化重新設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展。”

　　12月12日，中國(guó)綠公司聯(lián)盟圓桌會(huì)第20站走進(jìn)用友，這次以“數(shù)字化升級(jí)，智能化轉(zhuǎn)型”為主題的圓桌會(huì)吸引了近百位綠盟企業(yè)家和高管參加，足見當(dāng)前中國(guó)企業(yè)界對(duì)于這一話題的關(guān)注熱情。

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　　企業(yè)數(shù)字化重要在哪？

　　當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、5G為代表的7個(gè)技術(shù)群迅速發(fā)展，這對(duì)商業(yè)的重要性已不言而喻。

　　未來誰更懂用戶，更能把用戶的深層次需求激發(fā)出來，誰就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，已是共識(shí)。如何來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)的數(shù)字化、智能化帶來的商業(yè)創(chuàng)新、管理變革無疑是題中之義。

　　從市場(chǎng)的客觀要求來看，中國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也一直發(fā)生著嬗變：商品短缺時(shí)期，要求企業(yè)以制造為核心競(jìng)爭(zhēng)力；商品豐富時(shí)期，強(qiáng)調(diào)企業(yè)營(yíng)銷為核心競(jìng)爭(zhēng)力；消費(fèi)升級(jí)時(shí)期，要求企業(yè)以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心競(jìng)爭(zhēng)力；用戶體驗(yàn)時(shí)代，強(qiáng)調(diào)企業(yè)以客戶運(yùn)營(yíng)為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　上周剛過完30歲生日的用友是伴隨著信息技術(shù)與企業(yè)的發(fā)展融合逐步成長(zhǎng)起來的。王文京將信息技術(shù)對(duì)企業(yè)進(jìn)步發(fā)展的推進(jìn)進(jìn)程分為三個(gè)階段，即80年代及以前的電算化推動(dòng)了辦公自動(dòng)化，90年代的信息化推動(dòng)了企業(yè)流程優(yōu)化，最近10年左右開始的數(shù)字化、智能化。與此同時(shí)，用友的定位也發(fā)生著調(diào)整，可以概括為中國(guó)領(lǐng)先財(cái)務(wù)軟件的1.0時(shí)代、亞太領(lǐng)先ERP/管理軟件2.0時(shí)代、全球領(lǐng)先企業(yè)云服務(wù)3.0時(shí)代。

▲周劍 | 國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心系統(tǒng)所所長(zhǎng)

　　“數(shù)字化之所以成為未來企業(yè)發(fā)展的路徑，還有一個(gè)很重要的原因是全球工業(yè)經(jīng)濟(jì)碰到了天花板。”國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心系統(tǒng)所所長(zhǎng)周劍認(rèn)為，此前以美國(guó)福特模式為代表的傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)在2008年以后始終無法尋找到發(fā)展的突破方向，而數(shù)字化成為了取代這一傳統(tǒng)模式的新路徑。未來，數(shù)據(jù)將成為資源配置的主導(dǎo)要素，將資本、土地、人力等要素實(shí)現(xiàn)快速整合匯聚，以滿足市場(chǎng)需求，而企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、形態(tài)等也將被改變。

▲許小年 | 中國(guó)企業(yè)家俱樂部顧問、中歐國(guó)際工商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)與金融學(xué)教授

　　中歐國(guó)際工商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)與金融學(xué)教授許小年表示，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代由于企業(yè)的行業(yè)屬性非常明顯，很難有一款產(chǎn)品適合所有行業(yè)、所有企業(yè)，所以規(guī)模效應(yīng)不如消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)那樣巨大。而消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)往往是從上到下的，這也是為什么很多獨(dú)角獸企業(yè)會(huì)出現(xiàn)在這個(gè)領(lǐng)域的原因。

　　究竟何為數(shù)字化？用友給出了這樣的定義：

　　運(yùn)行基于新一代數(shù)字與智能技術(shù)的各類云服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、數(shù)據(jù)智能，連接資源、重組流程、賦能組織、處理交易、執(zhí)行作業(yè)，融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新（研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)等）、管理變革、金融嵌入，從而轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理方式，實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、更高經(jīng)營(yíng)績(jī)效、更可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)步過程。簡(jiǎn)單地說，就是運(yùn)用新一代數(shù)字與智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程。

　　連接、協(xié)同、共享是關(guān)鍵詞是數(shù)字化企業(yè)的基本特征。王文京表示，數(shù)字化、智能化對(duì)企業(yè)的創(chuàng)變包括業(yè)務(wù)創(chuàng)新使企業(yè)敏經(jīng)營(yíng)、管理變革使企業(yè)輕管理、金融嵌入使企業(yè)易金融、IT換代使企業(yè)簡(jiǎn)IT四個(gè)維度，未來的商業(yè)創(chuàng)新不會(huì)再是單一推進(jìn)，而是企業(yè)的業(yè)務(wù)、金融、IT創(chuàng)新三位一體，這將是這個(gè)時(shí)代最重要的特征。

　　例如，原來企業(yè)貸款，需要走復(fù)雜的程序，甚至錢沒有使用的情況下也需要支付利息，帶來了大量的機(jī)會(huì)成本，而將金融嵌入后，將大大提高企業(yè)的資金使用效率，降低財(cái)務(wù)成本。

　　《福布斯》雜志和麻省理工學(xué)院數(shù)字化模式研究中心的一份研究數(shù)據(jù)表明，數(shù)字化企業(yè)相比較非數(shù)字化企業(yè)有諸多優(yōu)勢(shì)，比如盈利能力高出26%左右，市場(chǎng)價(jià)值高出12%左右，利用現(xiàn)有資源可多獲取9%的收入，制造企業(yè)一半的收入將來源于數(shù)字化服務(wù)。數(shù)字化也正在倒逼企業(yè)就他們所處的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、價(jià)值定位、客戶關(guān)系、數(shù)據(jù)資產(chǎn)和生態(tài)創(chuàng)新等各個(gè)維度，進(jìn)行重新思考。

　　2 

　　該如何推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化？

　　在王文京看來，基于社會(huì)級(jí)計(jì)算的社會(huì)化商業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵范式，數(shù)字化、生態(tài)化產(chǎn)業(yè)平臺(tái)是企業(yè)數(shù)字化的重要運(yùn)行方式，企業(yè)上云則是實(shí)行數(shù)字化的基本途徑。

　　企業(yè)上云分為三個(gè)階段：

　　第一階段：融云。企業(yè)在現(xiàn)有基礎(chǔ)軟件應(yīng)用的領(lǐng)域，借助云計(jì)算，拓展基于應(yīng)用場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)和輕量化 APP 應(yīng)用。

　　第二階段：上云。企業(yè)在未實(shí)現(xiàn)信息化的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，直接借助SaaS 云服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與管理變革。

　　第三階段：遷云。企業(yè)著手構(gòu)建數(shù)字化生態(tài)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部、產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)間云端集成、數(shù)據(jù)互通、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)生態(tài)的創(chuàng)新與重塑。

　▲陳強(qiáng)兵 | 用友網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行總裁

　　用友網(wǎng)絡(luò)(23.070, -0.81, -3.39%)執(zhí)行總裁陳強(qiáng)兵表示，未來的企業(yè)在服務(wù)過程中，在數(shù)字化的過程中，不僅解決了一些事務(wù)性的工作、管理流程的工作，更多的還有商業(yè)創(chuàng)新，能夠提高銷售收入，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提供更好的客戶服務(wù)。

▲杜宇 | 用友網(wǎng)絡(luò)高級(jí)副總裁

　　用友網(wǎng)絡(luò)高級(jí)副總裁杜宇表示，企業(yè)數(shù)字化的過程并非一蹴而就，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，應(yīng)該采用快速試錯(cuò)、快速迭代、不斷優(yōu)化的方式逐步推進(jìn)。

　　許小年也認(rèn)為，企業(yè)推動(dòng)數(shù)字化既沒必要恐慌，也沒必要著急，更重要的是思考自己的特點(diǎn)，所在行業(yè)的特點(diǎn)，按照市場(chǎng)規(guī)律去解決痛點(diǎn)，從最核心的業(yè)務(wù)開始嘗試，并逐步拓展到財(cái)務(wù)、人力資源等各個(gè)模塊和領(lǐng)域去。

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　　企業(yè)數(shù)字化在不同領(lǐng)域如何落地？

　　目前，用友云為企業(yè)提供全方位的業(yè)務(wù)服務(wù)，如財(cái)務(wù)服務(wù)、人力服務(wù)、協(xié)同服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)、采購(gòu)服務(wù)、工程服務(wù)、分析服務(wù)和智能制造等。用友云也結(jié)合了人工智能技術(shù)，快速應(yīng)用到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理運(yùn)作上，讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)更智能。

▲付建華 | 用友網(wǎng)絡(luò)副總裁

　　用友網(wǎng)絡(luò)副總裁付建華從財(cái)務(wù)的角度分析了數(shù)字化的前景。她認(rèn)為，企業(yè)財(cái)務(wù)領(lǐng)域若未開展變革和擁抱數(shù)字化將在未來的競(jìng)爭(zhēng)中失敗，財(cái)務(wù)數(shù)字化也是核心。在數(shù)字化的帶動(dòng)下，財(cái)務(wù)將從基礎(chǔ)的資金管理功能向?qū)�業(yè)化發(fā)展功能邁進(jìn)，并達(dá)到神經(jīng)中樞的戰(zhàn)略支撐作用。當(dāng)下諸如阿米巴經(jīng)營(yíng)、人單合一等企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，無疑都是在數(shù)字化財(cái)務(wù)的支撐下完成的轉(zhuǎn)變。

▲張?jiān)聫?qiáng) | 用友網(wǎng)絡(luò)副總裁

　　用友網(wǎng)絡(luò)副總裁張?jiān)聫?qiáng)認(rèn)為，與傳統(tǒng)的HR產(chǎn)品相比，用友在數(shù)字化時(shí)代的拳頭產(chǎn)品除了具備人力管理的功能外，還有賦能員工、從被動(dòng)到主動(dòng)參與、數(shù)字化決策、業(yè)績(jī)與潛能并重四個(gè)特點(diǎn)。用友HR以現(xiàn)在或未來需要什么樣的人才及對(duì)應(yīng)的人才結(jié)構(gòu)為基點(diǎn)，提供人才盤點(diǎn)等相應(yīng)的報(bào)告和數(shù)據(jù)分析，把人力資源管理者從管理提升到服務(wù)的層次，服務(wù)于公司的戰(zhàn)略決策。

　　在企業(yè)數(shù)字化改造的案例中，新朋聯(lián)眾是一家汽車零部件制造公司，通過網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作制造，與大眾整車廠、26家設(shè)備供應(yīng)商、99家三件供應(yīng)商、15家勞務(wù)公司合作，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)量增加22%，人員減少31%，缺陷從3‰下降到1‰。

▲何強(qiáng) | 用友企業(yè)金融云總裁

　　用友企業(yè)金融云總裁何強(qiáng)詳細(xì)解讀了“易金融”。何強(qiáng)認(rèn)為，與C端相比，B端金融更加復(fù)雜。企業(yè)金融服務(wù)涉及多級(jí)的分銷商、供應(yīng)商，面向的是多節(jié)點(diǎn)的復(fù)雜供應(yīng)鏈。隨著經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變和管理水平的提高，大量企業(yè)客戶提出資金集中管理、提高資金使用效率、降低經(jīng)營(yíng)成本的資金管理需求，而用友企業(yè)金融云恰好依托用友服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)及公共組織客戶提供更方便、快捷與低成本金融服務(wù)。

　　據(jù)了解，用友云正致力于數(shù)字商業(yè)應(yīng)用級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)平臺(tái)建設(shè)，以打造強(qiáng)大的企業(yè)云服務(wù)生態(tài)，服務(wù)企業(yè)數(shù)字化、智能化發(fā)展。目前已有產(chǎn)品型企業(yè)服務(wù)生態(tài)伙伴超過3000家，提供了超過4500個(gè)服務(wù)產(chǎn)品，未來將匯聚萬家企業(yè)服務(wù)提供商，服務(wù)千萬級(jí)企業(yè)和公共組織。