用友3.0新一代企業服務架構，開啟高速增長引擎
2018年是用友創立的30周年，也是客戶數字化轉型加快的一年，面對企業服務產業競爭加劇，用友全面進入3.0戰略發展新時期，形成了以用友云為核心，云服務、軟件服務、金融服務融合發展的新戰略布局。而用友云作為綜合型、融合化、生態式的企業服務平臺，已經初步樹立了在企業服務領域的市場領導地位，實現云服務業務規模化發展，軟件業務效益化增長，金融服務業務穩健發展。2018財年，用友網絡營業收入同比增長21.4%；歸屬于上市公司股東的凈利潤增長57.3%；歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益后的凈利潤同比增長81.6%；經營活動產生的現金流凈額同比增長42.8%。
創新融合賦能，規模化促進云服務強勢增長
報告期內，用友云服務收入20.94億元，其中云服務業務（不含金融云服務業務）收入8.51億元，同比增長108.0%，業績亮眼。從客戶維度，大中企業收入8.13億元，同比增長112.4%，小微企業收入0.38億元，同比增長42.9%。用友云平臺服務（PaaS）發揮牽引作用，在國內率先推出社會化主數據及業務中臺、技術中臺、數據中臺三位一體的中臺解決方案，簽約中興通訊、三一重工、綠城等標桿性客戶，實現快速增長，收入達到2.32億元。
用友云服務持續圍繞打造綜合型、融合化、生態式的企業服務平臺，為各行業、各領域不同規模企業和公共組織提供多態融合的云服務。積極建設生態平臺并取得一系列成果：參與建設7個地方政府主導的工業互聯網平臺、入圍18個省級“工業互聯網及企業上云”服務商資源池計劃和5個地市級“云服務商資源池”計劃、用友云專家加入貴州省大數據局企業上云專家組。
用友云服務通過產品創新、客戶運營和資本經營，加強領域間服務融合、領域與行業間服務融合、領域與金融間服務融合，形成IT服務、業務服務、金融服務的整合發展，促進客戶規模和收入的雙增長。截至報告期末，云服務業務累計注冊企業客戶數467萬家，累計付費企業客戶數36萬家，較2017年年末增長55%。
用友金融云服務業務穩健增長，打通融合產品，完善服務。2018年，用友網絡企業支付業務圍繞服務企業客群，踐行融合創新，重點推出云賬戶和好收銀產品；通過產品融合合作，完成了SaaS應用服務和BaaS交易服務的融合；成功實現與銀聯、網聯等通道的對接。互聯網投融資信息撮合服務業務建立完善多維風控體系，穩健發展。2018年支付服務收入1.55億元，同比增長81.8%；互聯網投融資信息服務收入10.88億元，同比增長51.8%。
不斷優化經營體系和服務形態，實現軟件業務效益化增長
在軟件業務層面，用友網絡不斷優化軟件業務的客戶經營體系，提高客戶滿意度，提升經營效率與效益。同時，結合云和金融服務業務，形成更豐富的解決方案，實現效益化增長。用友網絡軟件服務滲透全企業形態，打造更全面的服務廣度和縱深，賦能用戶。報告期內，軟件服務業務收入55.79億元，同比增長8.7%，呈現穩健攀升的態勢。
持續加大研發投入，不斷提升客戶硬核價值
基于以技術驅動成長的核心價值觀，用友網絡持續加強核心產品的研發和投入，加快平臺/中臺的研發推進，加快大領域產品研發，加快用友云在各行業的落地。報告期內，用友網絡持續加大研發投入，合計達14.86億元，同比增長14.5%，云服務研發投入占總投入的48.3%。
30年用心服務，塑造高價值品牌
專注企業服務30年，用友網絡在企業服務領域的深厚積淀和穩步成長，獲行業高度認可。2018年，賽迪顧問發布的《2018年度市場報告》顯示，用友云2018年度中國企業服務市場占有率第一、中國企業SaaS占有率第一、中國企業級應用軟件市場占有率第一，并榮獲“中國企業服務市場年度成功企業”、“中國企業SaaS年度成長最快企業”、“中國年度優秀工業互聯網平臺”等21項大獎。用友網絡董事長王文京入選中央統戰部、全國工商聯評選的“改革開放40年百名杰出民營企業家”，被中國企業家雜志評為“影響改革開放進程的企業領袖”。
2019, 用友網絡未來可期
2019年，用友網絡將繼續堅定執行3.0戰略，聚焦主航道、主戰場，加快用友云轉型，規模化發展云業務，保持軟件業務效益化增長、金融服務穩健發展。以堅持做用戶之友的初心，不斷自我升級與進化，以綜合型、融合化、生態式的方式，擴大優勢，提升客戶價值；從優秀到卓越，領跑中國企業服務市場，向成為全球領先世界級的企業服務提供商邁進。
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