【問題現象】
打開軟件提示門戶已運行：
【問題分析】
此問題需要區分一下是客戶端問題還是服務器問題。【如何區分客戶端和服務器問題？查看是否有其他的客戶端，如果其他的客戶端正常的話，那么可能是本臺客戶端機器的問題，如果其他客戶端都不正常那么可能是服務器的問題】具體可參考下面的客戶端和服務器問題處理。
【解決方案】
步驟一、首先打開任務管理器，
按“ctrl+alt+delete”三個鍵進入任務管理器（或者右擊電腦任務欄空白處，選擇任務管理器），在進程中找到 portal.exe 進程，點中它，選擇“結束進程”，如下圖所示
一、如果是服務器，
a、服務器使用的是動態IP，IP地址已更新，導致客戶端訪問時找不到對應的服務器
b 、host文件沒有配置好
c、置好服務器IP后注冊表沒有及時更新
d、防火墻和4630和1433端口是否關閉
分析一、
服務器使用的是動態IP，IP地址已更新，導致客戶端訪問時找不到對應的服務器
操作方法：查看服務器的IP是動態的還是靜態的，如果是動態則改成靜態，然后在重新配置服務器設置，（選擇“網上鄰居”—“右鍵屬性”—“本地連接”—“右鍵屬性”--）如下圖所示：
找到Internet協議，雙擊點開，彈出如下圖：
（備注：IP是自動獲取的還是使用下面的IP，如果是自動獲取則改成使用下面IP地址）
分析二、host文件沒有配置好，
操作方法：打開電腦C盤，C:\Windows\System32\drivers\etc，找到文件路徑，用記事本的方式打開hosts文件。然后在記事本的最后一行輸入服務器的IP地址和計算機名稱,如下圖所示：
分析三、置好服務器IP后注冊表沒有及時更新
修改注冊表，點 “開始”—“運行”，運行里面輸入 “regedit”，如下圖所示
HKEY_LOCAL_MACHINE---SOFTWARE—UFSOFT—UF2000---2.0—login—AS、CS等等每一個都選擇。
在右邊選擇“server”雙擊-----數值數據里面輸入服務器的IP，每個模塊都更改，如下圖所示
二、如果是服務器運行正常，則客戶端，
a、網絡IP是否是通暢
b、防火墻和4630和1433端口是否關閉
c 、HOSTS文件沒配置好
d、配置好服務器IP后注冊表沒有及時更新
分析一、網絡IP是否是通暢，點“開始”—“運行”—“cmd”—“ping”，如下圖所示：
然后在ping空格輸入服務器的IP地址。如果ping不通則需要重新連接網絡，如下圖所示：
如果ping通了，則客戶端先按照上面的分析二、分析三方法操作
分析二、客戶端和服務器端都需要關閉防火墻，和4630和1433端口是否關閉，查看端口是否開放（在“cmd”-telnet IP 端口號），如下圖所示
或者添加端口（4630軟件端口號，1433數據庫端口號，點“控制面板”—“windows防火墻”—“例外”—“添加端口”）
分析三、HOSTS文件沒配置好
具體方法按照服務器中分析二的方法操作。
分析四、配置好服務器IP后注冊表沒有及時更新
具體方法按照服務器中分析三的方法操作。
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