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1.系統環境方面的話,可以排查下客戶的網絡是否正常,確認下電腦名稱和操作系統賬戶是否有特殊符號,可以重新安裝軟件和操作系統。2.數據方面:可以安裝執行下T3標準版的補丁,另外有可能是GL_bdigest表中缺少字段cHelp,打開企業管理器,找到對應賬套中的GL_bdigest,右鍵設計表,增加列字段cHelp,數據類型為varchar,長度為60,允許為空,保存即可。