| 產品版本: | 1105-全訊通 | 適用產品: | 云產品系列 |
| 產品模塊: | 20120-全訊通 | 提交時間: | 2012-06-12 |
| 問題現象: |
進入同一網絡環境下用戶都無法登錄全訊通軟件。 | ||
| 原因分析: | 企業統一出口的防火墻攔截了協同通信網絡版程序與服務器的連接。 | ||
| 解決方案: |
通過局域網上外網、無線路由方式上外網。需要開放相應端口與協議。 具體操作如下： 聯系局域網網管開放以下端口： UDP類型：5060、5063、5881、10000、10001、12000、12001、20000、20001、22000、22001、30000、30001、32000、32001 TCP類型：1503、9223、9224、8088 個人用戶防火墻上打開HTTP端口：8088 放行UDP5060 的sip協議，不做任何sip規則限制或sip代理 ×注意事項：如果無線路由等小型辦公網絡設備或者家庭網絡設備里有SPI防火墻，且無單獨的SIP協議開放設置，需要關閉SPI防火墻才能保證協同通信網絡版可以登錄。例如：美國網件（NETGEAR）的無線路由。 放開端口后，可以正常使用協同通信網絡版。 | ||