用友軟件T3、T6、T+提示“未檢測到合法的license授權(quán)”濟南用友最完整解決方案

2017/10/9 21:47:04山東用友

“未檢測到合法的license授權(quán)”解決方案

加密鎖成功提交注冊后，登陸軟件時提示“未檢測到合法的license授權(quán)”

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一、一般問題處理

第一找：找授權(quán)文件。

防串貨產(chǎn)品在主機注冊成功后，會在c：\windows\system32或c：\windows\syswow64目錄下生成“*.cjt”授權(quán)文件，如果該文件缺失，就會出現(xiàn)無法登陸的情況。

問：授權(quán)文件是什么？

答：注冊后生成的授權(quán)文件格式為“加密鎖號.cjt”的一個文件，若為升級過的產(chǎn)品，請到防偽查詢網(wǎng)站查詢產(chǎn)品的最新條碼，生成的授權(quán)文件應(yīng)為“新條碼.cjt”。

具體操作：

1、計算機全盤搜索“*.cjt”授權(quán)文件

32位操作系統(tǒng)：授權(quán)文件會在c：\windows\system32里

64位操作系統(tǒng)：授權(quán)文件會c：\windows\syswow64里。

如果生成的授權(quán)文件不在指定目錄下，可以直接將其復(fù)制到指定路徑c：\windows\system32或c：\windows\syswow64。如果C盤對應(yīng)的文件夾下面有多個cjt文件（包含升級前、升級后的狗號），可能會導(dǎo)致軟件無法讀取到正確的授權(quán)文件，所以遇到license問題，也請確認(rèn)下有幾個cjt，只保留最新的就可以。若還是無效，可刪除所有CJT文件，重新注冊生成新的授權(quán)文件即可。

補充：關(guān)于CJT文件產(chǎn)生的路徑問題，請確認(rèn)下用戶的主機是否為雙系統(tǒng)，雙系統(tǒng)安裝軟件注冊后可能會出現(xiàn)CJT授權(quán)文件不在軟件所安裝的系統(tǒng)中，故會提示LICENSE，請直接把CJT文件移至軟件所安裝系統(tǒng)中的system32/syswow64文件夾下面即可。如果無效，請把軟件卸載后再重新安裝，并確認(rèn)登錄到軟件安裝的當(dāng)前系統(tǒng)中去注冊，確保在指定文件夾下生成CJT文件。，

2、若防串貨產(chǎn)品注冊成功后，但全盤搜索找不到cjt文件時

win7及以上操作系統(tǒng)需要注意­——

①使用系統(tǒng)管理員權(quán)限登錄系統(tǒng)；

②必須要用32位的IE瀏覽器右鍵選擇“以管理員身份運行“，如圖1和圖2；

③關(guān)閉UAC帳戶控制，如圖3和圖4；重啟電腦后再重置IE并重新提交注冊。

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(圖1.Win7系統(tǒng)管理員身份運行IE)

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(圖2.Win8管理員身份運行IE)

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（圖3. Win7系統(tǒng)關(guān)閉UAC控制——在開始中的搜索框輸入“UAC”按回車后即可出現(xiàn)如下圖所示，下拉至從不通知，最后點擊“確定”即可。）

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（圖4. Win8系統(tǒng)關(guān)閉UAC控制——進入控制面板窗口-選擇：用戶賬戶和家庭安全，單擊用戶賬戶-單擊更改賬戶信息最后一個選項：更改用戶賬戶控制設(shè)置-進入用戶賬戶控制設(shè)置窗口，通過鼠標(biāo)調(diào)整設(shè)置到從不通知，最后點擊“確定”即可。）

server系統(tǒng)中需要注意——

打開C盤，在指定的末級文件夾System32或Syswow64中右鍵“屬性”-點擊“安全”-“ 添加“一個Everyone的用戶，然后分配寫入或所有權(quán)限后點擊“確定”后如下圖。再重新注冊。

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第二找：找產(chǎn)品服務(wù)文件。

計算機-管理-服務(wù)和應(yīng)用程序-服務(wù)，T3/T6查找到產(chǎn)品對應(yīng)服務(wù)后，手動右鍵重啟服務(wù)即可，T+軟件重啟服務(wù)后還需要手動重啟IIS。

若無法查找到對應(yīng)文件，說明服務(wù)文件丟失，請備份好數(shù)據(jù)再將軟件卸載干凈重裝。若找到對應(yīng)服務(wù)，

二、特殊問題處理

1、聯(lián)網(wǎng)時正常使用，斷開網(wǎng)絡(luò)登陸系統(tǒng)管理提示“產(chǎn)品未檢測到合法的license授權(quán)”，軟件無法正常使用，請由服務(wù)商到技術(shù)支持網(wǎng)站提交后臺問題進行處理。

注：軟件在注冊與使用時不允許有禁用網(wǎng)卡的操作。

2、若2013年4月22日之前出庫不受防串貨控制的產(chǎn)品出現(xiàn)license的問題，則為環(huán)境問題，可能是軟件沒有卸載干凈。卸載軟件時，T3需要手動刪除安裝目錄UFSMART以及c：\windows\system32\UFCOMSQL。

T6需要手動刪除安裝目錄T6SOFT以及c：\windows\system32\UFCOMSQL。

3、若某客戶端提示license問題，服務(wù)器登陸正常，請下載最新補丁，在服務(wù)器與客戶端同時安裝；若仍無法解決，則需將客戶端軟件卸載干凈重新安裝軟件，然后在服務(wù)器和客戶端同時更新補丁。

4、若T6軟件在授權(quán)文件、補丁均正常的情況下仍提示license問題，可能由于以前版本軟件未卸載干凈造成。檢查方法如下：

在system32下面搜索serverNT.exe和US80sgv.dll，若存在，則說明卸載不干凈，需檢查serverNT.exe路徑是否正確并刪除錯誤的文件。

(1)卸載錯誤服務(wù)文件并安裝正確的服務(wù)。

到服務(wù)管理器中找到T6服務(wù)，右鍵-屬性查看其路徑：

若路徑為 "d:\T6SOFT\desktop\ServerNT.exe"  （以安裝目錄在d:\T6SOFT作為例子），則直接將system32下面的serverNT.exe刪除；

若路徑為"c:\windows\system32\ServerNT.exe"，則請按照下面步驟來操作。

注：路徑錯誤的serverNT.exe不可直接手動刪除！

步驟1：開始--運行--輸入cmd，回車。

步驟2：在命令窗口輸入 "c:\windows\system32\ServerNT.exe"  remove ,回車執(zhí)行（卸載錯誤服務(wù)）。

步驟3：在命令窗口輸入 "d:\T6SOFT\desktop\ServerNT.exe"  install  ,回車執(zhí)行（安裝正確服務(wù)）。

步驟4：在服務(wù)管理中手動啟動T6服務(wù)，然后登錄軟件即可。

(2)刪除US80sgv.dll文件。

請先在任務(wù)管理器里面把ufsvrmgr.exe關(guān)閉，再從服務(wù)管理器里面關(guān)閉T6服務(wù)，然后將該文件刪除。

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